店舗設備メンテナンス

緊急対応・定期点検サービスを
提供し「お客様の困った!」を
解決します。

店舗設備メンテナンス

電気設備や空調設備、給排水設備など、店舗運営にかかわるすべての設備を、一括管理。緊急トラブル対応も、トラブルを未然に防ぐ定期点検、法定点検も、安心してお任せください。

私たちの強み

1お客様が店舗運営に専念できる環境を提供

店舗にはさまざまな設備がありますが、トラブル発生時、設備ごとに専門の会社を手配するのは煩雑です。AZSコンタクトセンターは、どんな設備のSOSも一括受け付けし、24時間365日対応。受付、手配、進捗管理まで窓口を一本化して行うことで、お客様の業務負担を軽減します。全国約25,000店舗へ、最適なメンテナンスサービスを迅速に提供しています。

どんな設備のSOSも、コンタクトセンターで一括受付

コンタクトセンターは、千葉と大阪に設置。
機能を2拠点に分散することで、災害など非常事態時でも業務を継続できる体制を構築しています。

2メンテナンスコストの削減

コンタクトセンターでは、設備の知識を持ったオペレーターが対応。症状をヒアリングした際に、内容によっては電話サポートのみで解決することもあります。必要な場合のみ技術員の訪問メンテナンスを提供するこの体制は、多くのお客様から「メンテナンスコストの削減につながる」と評価をいただいています。

設備知識を持ったオペレーターがサポート

電話サポートでの解決事例

  • 自動ドアが閉まらない!
    →レールにコインが挟まっていたため、取り除き方をご案内し、解決
  • 電子レンジが動かない!
    →コンセントが抜けていたため、差し込み直しをご案内し、解決

3蓄積データの活用で、ト-タルコスト削減へ

私たちは、お客様の店舗設備の修理データを蓄積し、一元管理。その情報を分析することで、最適なタイミングでの機器の入れ替え計画をご提案・実施しています。設備のトータル管理で、コスト削減と業務負担軽減、運営の最適化を実現しているのです。

4定期点検で故障を未然に防ぐ

店舗にある設備は、時間とともに汚れが目立つようになります。そのまま使用を続けると本来の性能が発揮されず、思わぬトラブルを引き起こしかねません。空調機やグリストラップなど、お客様の手が届かない部分を定期的に洗浄し、故障を未然に防ぎます。
また、定期的な点検も実施することで、お客様の気づいてない故障を発見します。店舗のリストを元に定期点検や定期洗浄の予定を組み、スケジュール管理を行っています。

サービス対象設備

冷凍設備

  • 圧縮機など部品交換
  • 各種更新提案および工事

空調設備

  • 圧縮機など部品交換
  • 空調更新提案および工事

電気設備

  • 照明不点灯
  • 漏電調査および改修など

給排水設備

  • 漏水調査および改修
  • 高圧配管洗浄
  • 各種詰まり改修など

内装・外構・建築

  • 扉交換
  • 自動ドア・シャッター修繕など

給排気・その他

  • 排気ファン修繕
  • 厨房機器メンテナンス

定期点検

  • 空調洗浄
  • グリストラップ洗浄
  • 消防点検
  • フロン排出抑制法対応

エイ・ジー・サービスとお取引しているお客様の店舗数

サービス提供店舗数

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